Skontaktuj się z naszym zespołem
Masz pytania, potrzebujesz pomocy z kontem, zgłaszasz problemy techniczne lub chcesz przekazać ogólne uwagi? Nasz zespół obsługi jest do dyspozycji - szybko i sprawnie pomożemy przez czat na żywo, e-mail lub telefon. Obsługujemy rejestrację, weryfikację dokumentów, wypłaty oraz zgłoszenia techniczne. Pomagamy przy wypłatach, pytaniach o bonusy i blokadach konta. Obsługa dostępna jest po polsku.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected], czat na żywo, e-mail, pomoc w sprawach konta i wypłat |
| Zapytania ogólne | [email protected], zapytania dotyczące regulaminu i płatności, odpowiedź do 48 godz. |
| Współpraca afiliacyjna | [email protected], zgłoszenia partnerskie i materiały marketingowe |
| Telefon | +48 22 483 29 71, infolinia dostępna przy sprawach pilnych |
| Godziny pracy | Pon-pt, 09:00-18:00, czat 24/7 dla zarejestrowanych użytkowników |
Pomoc przez e-mail
Preferujemy kontakt e-mailowy przy sprawach wymagających wyjaśnień, dokumentów lub pomocy z kontem. Prosimy wysyłać wiadomości na [email protected] z jasnym tematem oraz aktualnymi danymi kontaktowymi (imię, nazwisko, ID gracza). W miarę możliwości załącz skany lub czytelne zdjęcia dokumentów tożsamości, co przyspieszy procedurę i uniknie opóźnień.
Formularz kontaktowy
Czas odpowiedzi
Obsługa klienta zwykle odpowiada w ciągu jednego dnia roboczego; większość zgłoszeń rozwiązywana jest szybko. Bardziej skomplikowane sprawy, np. weryfikacja dokumentów, reklamacje płatności lub sprawy wymagające dodatkowego wyjaśnienia, mogą wymagać więcej czasu i wtedy odpowiedź może potrwać dłużej w zależności od ich charakteru. Kontakt możliwy przez czat na żywo i e-mail.
Opinie
Twoja opinia jest dla nas ważna. Podziel się sugestiami, uwagami lub pomysłami na ulepszenie strony. Każdą wiadomość czytamy uważnie i analizujemy pod kątem poprawy funkcji, promocji, płatności oraz obsługi klienta. Dzięki Twoim wskazówkom szybciej wprowadzamy praktyczne zmiany, które poprawiają wygodę korzystania z kasyna, przejrzystość oferty i bezpieczeństwo konta. Staramy się odpowiadać na wszystkie zgłoszenia w możliwie krótkim czasie.